• Table of contents
• Flux marketing (promotii, newslettere, fidelizare clienti, pagini speciale, lichidari de stoc)
  • Promotii (Marketing/Promotii)
  • Promotia zilei
  • Newslettere (Marketing/Newslettere)
  • Pagini speciale (Marketing/Pagini speciale)
  • Vouchere (Marketing/Vouchere)
  • Grile discount (Clienti/Grile discount)
  • Grupuri clienti (Clienti/Grupuri clienti)
  • Puncte de fidelitate
  • Incentives
  • Notificari automate

Flux marketing (promotii, newslettere, fidelizare clienti, pagini speciale, lichidari de stoc)¶

Pentru a crea campanii de marketing in site sau pe email, avem la dispozitie urmatoarele sectiuni:

Promotii (Marketing/Promotii)¶

Din sectiunea "Promotii" pot fi create campanii de reducere de 3 tipuri:

• Standard (ex.: campanii curente de reduceri in magazin pentru anumite produse, branduri sau categorii, prpduse cadou/bonus)
• Bundle (ex: campanii de reduceri pentru pachete de produse)
• Custom (ex.: campanii de reducere procentuala pentru clientii de pe Facebook, pentru cosuri abandonate, pentru anumiti parteneri etc.)

Discounturile pot fi definite in valoare fixa sau procentual.

Promotia zilei¶

Din sectiunea "Promotia zilei" pot fi adaugate produse cu pret redus valabil 24 de ore, ce vor aparea pe site intr-o sectiune dedicata, conform template-ului.
Modulul permite alegerea unui produs pe zi, cu pret special, iar produsele pot fi programate in avans pe zile, urmand in sa fie afisate pe site automat.

Daca pentru promotia zilei nu este setat niciun produs, vom fi notificati in Dashboard si pe email.

Newslettere (Marketing/Newslettere)¶

Din sectiunea "Newslettere" pot fi accesate informatii despre:

• Listele de abonati - ce permit crearea si administrarea de listele de abonati
• Segmentele de abonati - ce permit crearea si administrarea de segmente de abonati
• Abonati - de unde pot fi vizualizati si editati abonatii la newsletter
• Campanii - de unde pot fi vizualizate statistici despre campaniile active sau expirate si pot fi create campanii noi de newslettere pe baza unui template.

Pagini speciale (Marketing/Pagini speciale)¶

Paginile speciale sunt pagini din site ce contin atat informatie text cat si produse si sunt create de regula ca parte a unei campanii de marketing in care este necesar un landing page special.
In paginile speciale pot fi adaugate:

• Bannere (conform template-ului)
• Informatie text
• Produse (selectate dupa ID)

Fidelizarea clientilor existenti sau stimularea clientilor noi pot fi facute din sectiunile:

Vouchere (Marketing/Vouchere)¶

Din sectiunea "Vouchere" pot fi create campanii de reduceri pe baza de coduri de voucher ce pot fi unice pe campanie sau nominale (pentru fiecare client in parte).
Reducerea poate fi setata numeric sau procentual si se poate acorda pentru toate produsele din magazin, pentru anumite produse sau pentru un singur produs.
De asemenea, se poate opta pentru limitarea cantitatii comandate si a reutilizarii codului de reducere per client sau per campanie.

Grile discount (Clienti/Grile discount)¶

Permite crearea de grile de discount pentru distributie (wholesale).

Grupuri clienti (Clienti/Grupuri clienti)¶

Permite crearea de grupuri de clienti pentru care se acorda discount automat in functie de istoricul comenzilor.

Pentru a crea un grup de client trebuie sa definim valorile pentru:

• Numar comenzi (obligatoriu)
• Valoare comenzi (obligatoriu)
• Discount (obligatoriu)

Pentru fiecare client, apartenenta la un anume grup se actualizeaza automat in functie de istoricul comenzilor sale si poate fi vizualizata si editata din "Clienti/Editare informatii client".

Puncte de fidelitate¶

Punctele de fidelitate reprezinta un procent din valoarea totala a comenzii (livrate si achitate), ce se intoarce in contul clientului sub forma de puncte de fidelitate. Acestea pot fi utilizate pentru a achita integral sau partial comenzi viitoare.

Incentives¶

• Pentru a acorda discount clientilor care se aboneaza la newsletter putem folosi Extra info: news_teaser din modulul Vouchere
• Pentru a acorda discount clientilor care se aboneaza la newsletter si isi completeaza toate segmentele putem folosi Extra info: news_segments din modulul Vouchere
• Pentru a acorda discount clientilor care isi completeaza toate datele setate pe contul de client, putem folosi Extra info: customer_fields din modulul Vouchere
• Pentru a acorda discount clientilor care adauga imagini cu produsele cumparate, putem folosi Extra info: customers_product_images din modulul Vouchere

Notificari automate¶

Sistemul trimite notificari automate prin email sau SMS:

• cosuri abandonate (+ incentive)
• discount zi de nastere
• campanii dinamice gen tva-ul inapoi
• click2call
• notificare puncte fidelitate
• operatori dedicati
• comenzi online nefinalizate
• alerte pret
• alerte stoc
• rating operatori (surveys/+ incentive)
• rating produse (+ incentive)
• sms de zi de nastere
• produse "in curand"