Project

General

Profile

Music on hold

Vedeti si:


Inlocuirea muzicii default din centrala cu alte melodii proprii se face din sectiunea PBX / Music on hold:

1. Administrarea fisierelor audio de tip music on hold

Accesati PBX / Music on hold pentru a adauga sau modifica fisierele audio transmise catre apelantii aflati in asteptare intr-o coada.
Fisierele audio trebuie sa fie de tip .wav si sa va asigurati ca acestea respecta legea drepturilor de autor, conform legislatiei in vigoare.
Fisierele pot contine melodii sau mesaje inregistrate.

Din aceasta sectiune puteti efectua urmatoarele operatiuni:
  • incarca multiple fisiere audio, utilizate ulterior in cozi
  • modifica fisierele incarcate prin suprascriere cu unele noi
  • asculta mesajele audio actuale prin click pe iconita indicata in imaginea de mai jos
  • descarca mesajele audio actuale prin click pe iconita indicata in imaginea de mai jos
  • sterge fisierele incarcate prin bifarea optiunii delete conform imaginii de mai jos

Dupa fiecare operatiune dati click pe butonul Save sounds.

In dreptul fiecarui fisier audio incarcat in interfata va fi afisat numele cozii caruia ii este asociat fisierul, in campul Queue (daca exista o asociere).

2. Utilizarea fisierelor music on hold

2.1. Pentru asteptare in coada (Queue)

  • Accesati coada dorita din sectiunea PBX / Queues / Edit Queue pentru a asocia cozii un fisier de tipul music on hold
  • Selectati ca valoare a variabilei musiconhold unul din fisierele audio incarcate in PBX / Music on hold.
    Toate fisierele incarcate in PBX / Music on hold vor aparea in lista de selectie a variabilei corespunzatoare - musiconhold .

Pentru mai multe detalii, accesati Setari privind muzica.

2.2. Pentru Hold & Transfer (Project)

  • Accesati proiectul dorit din sectiunea Settings / Projects / Edit Project pentru a asocia acestuia un fisier de tipul music on hold

Atentie!
Muzica incarcata trebuie sa respecte legislatia privind drepturile de autor.
O data ce muzica a pornit, aceasta nu poate fi intrerupta decat daca se inchide acea linie.
Muzica implicita a centralei (default music on hold) poate fi ascultata apeland 668.


Disponibil in alte limbi: EN

Go to top