Index by date
29 May 2023
10 May 2023
03 May 2023
26 April 2023
25 April 2023
- Configurare Zoiper Mobile prin scanare QR codes
- Configurare Zoiper pe Android
- Configurare Zoiper pe iOS
- Confirmarea IP-ului de catre Useri
24 April 2023
21 April 2023
19 April 2023
11 April 2023
07 April 2023
05 April 2023
29 March 2023
18 November 2022
17 November 2022
26 October 2022
18 October 2022
02 September 2022
26 August 2022
21 July 2022
19 July 2022
20 June 2022
07 June 2022
02 June 2022
24 May 2022
- Cum dezactivez inregistrarea automata pentru anumite apeluri
- Cum pot accesa inregistrarile apelurilor unui user sters
- Data Management
- Perioada de retentie a inregistrarilor apelurilor
- Purge CDR data
- Purge CRM data
- Setare data stergere definitiva CDR
- Setare data stergere definitiva CRM
18 May 2022
16 May 2022
05 May 2022
20 April 2022
11 April 2022
23 March 2022
28 February 2022
25 February 2022
18 February 2022
17 February 2022
16 February 2022
14 February 2022
03 December 2021
- Cum setez Fallback Number pentru a primi toate apelurile din coada simultan pe SIP si mobil
- Notificari automate prin SMS pe fallback number
25 November 2021
24 November 2021
22 November 2021
12 November 2021
08 November 2021
04 November 2021
02 November 2021
27 October 2021
22 October 2021
19 October 2021
12 October 2021
07 October 2021
06 October 2021
- Apeluri Outbound inregistrate cu consimtamant fara actiune explicita
- Configurare consimtamant explicit inregistrare apeluri
- Consent log
04 October 2021
- Direct line
- Extragere informatii apelant din DB
- Extragere informatii apelant via Webservice
- Outbound rules
22 September 2021
14 September 2021
03 September 2021
09 August 2021
- Cum schimb parola de acces la interfata PBX
- While1 Voice - Not acceptable here
- While 1 Voice - Not acceptable here
21 July 2021
14 June 2021
11 June 2021
- Administrarea listei de IP-uri de catre Admin
- Am setat softphone-ul pe mobilele agentilor dar nu functioneaza
- Confirmare IP
- Cum dezactivez functia de suprascriere a numarului de Outbound cu numarul de Inbound apelat initial de client
- Cum limitez durata apelurilor iesite
- Cum pot activa optiunea de recuperare automata apeluri
- Cum pot seta aceeasi identitate pentru toate apelurile iesite
- Cum pot trimite SMS-uri utilizand While1 Voice
- Cum setez un ton de asteptare de tip ringing in loc de Music on hold
- SQL - Extragere date CDR
- Transferul unui apel catre o coada dedicata a unui user
- Trimitere date in Google Analytics
09 June 2021
06 April 2021
01 April 2021
12 March 2021
22 February 2021
08 January 2021
- Zoiper 3xx - adaugare cont While1 Voice
- Zoiper 3xx - configurare casti USB
- Zoiper 5xx - configurare casti USB
04 January 2021
23 December 2020
22 December 2020
- Cum verific statusul actual al accesului la GUI
- Extensia While1 Voice Notifier pentru Google Chrome
- Pop-up fisa client
15 December 2020
26 November 2020
13 November 2020
- Cum asociez extensii numerelor de mobil
- Cum setez numarul de outbound in functie de proiect utilizand tastele
- Setari privind muzica
02 November 2020
01 October 2020
23 September 2020
21 September 2020
11 September 2020
31 August 2020
24 August 2020
- Cum pot crea o campanie automata de outbound
- Cum pot face un transfer daca softphone-ul nu imi permite aceasta optiune
- Cum trimit apelurile pe o destinatie alternativa in afara programului de lucru
- Dezactivare primire apel per IP pe telefon (Yealink sau Zoiper)
- In ce cazuri este recomandata restartarea centralei din interfata
- Primesc apeluri dar nu pot apela
21 August 2020
- Activarea alertei de apel ratat via email
- Am setat adresa de email insa nu primesc alertele de apeluri ratate
- Cum accesez un raport privind apelurile nepreluate
- Cum ascult apelurile inregistrate
- Cum asociez un operator dedicat unui apelant
- Cum modific mesajul transmis in afara programului de lucru
- Cum poate primi un user apelurile interne pe extensia sa si pe mobil simultan
- Cum pot aloca cate un numar dedicat extern pentru fiecare departament
- Cum pot modifica mesajul de intampinare in centrala
- Cum pot prelua toate apelurile intrate intr-o coada numai pe telefoanele mobile
- Cum setez mesajele transmise in cozi sau contexte in diverse limbi
- Cum vad cate apeluri preluate a avut un agent intr-o perioada
- Cum vad cate apeluri respinse a avut un agent intr-o perioada
- Missed calls
- Music on hold
- Nu pot vizualiza statisticile despre statusul userilor
- Pot realiza un raport privind apelurile abandonate
- Suprascrierea destinatiilor tuturor cozilor cu numere de mobil
20 August 2020
- Cum creez o ruta de intrare apeluri dedicata unui user
- Cum decid care este strategia de distribuire a apelurilor potrivita
- Cum preiau sau transfer prioritar un apel aflat in asteptare pe o coada
- Cum setez limita maxima de minute de outbound
- Cum se poate intoarce un apel transferat Attended si neraspuns la agentul care l-a initiat
- Numere speciale si servicii disponibile
- Queues
- Setarea statusurilor agentilor
- Setare rute de intrare ce permit tastarea de extensii
19 August 2020
- Cum platesc online cu cardul
- On Premise Install Requirements
- Remote support
- Support
- Update-uri centrala
18 August 2020
06 August 2020
31 July 2020
30 July 2020
09 July 2020
21 February 2020
07 February 2020
10 December 2019
30 August 2019
29 August 2019
27 August 2019
26 July 2019
05 June 2019
02 April 2019
28 March 2019
01 March 2019
15 February 2019
30 January 2019
28 January 2019
25 October 2018
16 March 2018
12 March 2018
05 January 2018
14 September 2017
Also available in: Atom
Go to top