Cum setez limita maxima de minute de outbound¶

Limita maxima de minute de outbound se defineste la nivel de centrala, variabila avand rolul de a limita consumul de minute al agentilor.

outbound_minutes_limit: 2500 (valoare implicita)

Valoarea implicita a outbound_minutes_limit poate fi personalizata conform necesitatilor de business.

Atentie! O data atinsa aceasta limita, apelurile outbound vor fi restrictionate. Iar la fiecare incercare de apelare, se va auzi mesajul:

Pentru setari personalizate, urmati pasii:¶

1. Accesati Settings/Parameters¶

2. Selectati urmatoarele variabile din lista afisata si definiti valorile corepunzatoare:¶

• outbound_minutes_limit: numarul de minute alocate

• outbound_minutes_start_day: ziua calendaristica in care se reseteaza aceasta limita

3. Salvati valorile setate:¶

Disponibil in alte limbi: EN