Schedule¶

Programul de lucru se configureaza din sectiunea Settings/Schedule.
Programul se poate configura pe mai multe niveluri, ordinea de aplicare a programului de lucru fiind urmatoarea:

1. Project (per proiect)
2. Inbound route (per ruta de intrare apel)
3. Contact (per contact)
4. IVR Menu (per meniu IVR)
5. Queue (per coada)