Project

General

Profile

Transferul unui apel catre o coada dedicata a unui user

Vedeti si:


Pentru ca transferurile sa ajunga intr-o coada asociata unui user, urmati pasii:

1. In sectiunea PBX/Users/Edit User bifati:

Create a dedicated Queue for this user: Check (transferurile se vor face catre coada userului) & click Create

Comportamentul apelului transferat:
  • Apelurile transferate vor fi directionate catre coada dedicata a userului (in loc de extensie)
  • Apelantul va auzi Music On Hold pana cand i se va raspunde
  • Daca userul nu este disponibil (nu este online), apelul va fi returnat catre cel care a facut transferul

2. Solicitati la , activarea constantei:

define('BLIND_TRANSFER_USE_DEDICATED_QUEUE', true); // transfer user calls to dedicated queue?

Disponibil in alte limbi: EN

Go to top